Osnovni cilj Sektora za hardversku i softversku infrastrukturu je da pomogne klijentu da poveća produktivnost svojih zaposlenih. Iskustvo govori da organizacije iz javnog ili privrednog sektora imaju velike koristi od specijalizovane ICT podrške i sistemske integracije, jer tako svoj model poslovanja mogu prilagoditi dinamičkim pritiscima samog tržišta.
Najbitniji aspekti ove podrške za većinu klijenata su:
- Usklađivanje IT sistema sa realnim poslovnim procesima i planovima za budućnost
- Podizanje opšteg nivoa kvaliteta informacionog sistema kompanije
- Kontrola dugoročnih troškova održavanja ICT sistema
Usluge IT podrške
Jedini način da se klijentu pruži adektvatna podrška u obavljanju suštinski važnih poslovnih operacija je pružanje sveobuhvatnih usluga koje ne ostavljaju prostor za propuste u servisnoj odgovornosti. Stoga Sektor za hardversku i softversku infrastrukturu u saradnji sa svojim globalnim partnerima (EMC, IBM, Microsoft, Fujitsu, Red Hat, Cisco, HP i VMware) pokriva različite segmente informacionih potreba svojih klijenata, uključujući:
- Softversku i hardversku podršku za poslovne sisteme
- Projektovanje ICT infrastrukture i Datacenter-a
- Virtuelizaciju i konsolidaciju ICT infrastrukture
- Dizajniranje i implementacija sistema visoke dostupnosti
- Implementaciju rešenja za back-up podataka
- Dizajn i implementaciju mrežne infrastrukture
- Dizajn i implamantaciju storage sistema i SAN mreža
- Projektovanje i implementaciju rešenja za oporavak nakon katastrofe (Disaster Recovery)
- Konsultantske usluge
Prednosti za klijenta
- Jednostavnije upravljanje podacima
- Povećanje bezbednosti podataka
- Povećanje sigurnosti podataka
- Povećanje nivoa dostupnosti podataka
- Smanjenje TCO (Total Cost of Ownership) troškova klijenta
- Podrška u skladu poslovnim potrebama klijenta